隐私声明

01

浏览、取用资源与提交工单，各会涉及哪些信息

日常浏览不需要你填写任何资料，只有在你主动发起某件事时，才会有对应的记录产生。

• 场景 A浏览站内页面

  首页与分类导航会根据你手上是电脑还是手机，给出对应的入口。为此我们会记录设备类型、操作系统、浏览器版本、访问时间与所浏览的页面。当某个页面在特定设备上打不开或排版走样时，这些记录是我们复现问题的第一手材料。

• 场景 B从资源页取用客户端或工具

  在资源页选择客户端下载、批量部署包或校验工具时，我们会记录你取用的资源名称、版本序列与获取结果。如果你连续几次下载中断，客服可以直接看到是哪一步没走完，不必让你从头复述一遍操作过程。

• 场景 C提交工单或联系客服

  需要人工介入时，你可以从资源页提交工单，也可以走商务合作页上列出的人工渠道。为了让处理能顺利推进，需要你留下称呼、可用的联系方式、问题描述，以及涉及的工具编号、版本号与端侧。这几项写清楚，通常一次就能问到点上。

02

这些信息被用在哪里

用途集中在四件事上，每一件都和你正在使用的功能直接相关。

• 把入口和设置送到位。你在设置里改过的收藏项与内容中心排序，会在双端登录状态下同步生效。设备与账号信息正是让这套同步对得上号的前提。
• 把工单处理完。客服渠道工作日 9:00 至 21:00 在线，平均首次回复时间约 8 分钟；从资源页提交的工单，一般在 1 个工作日内给出处理进度。你留下的联系方式只用于把结果告诉你。
• 把内容与工具调得更合用。内容中心保持每周 4 至 6 篇的更新节奏，覆盖玩法解读、版本观察与双端体验。哪些主题被读得多、哪类疑问被问得频繁，会影响我们下一批选题的方向和工具说明的详略。
• 把风险挡在外面。识别异常访问与批量抓取，保护账号、资源页下载通道与工具文件的完整。

03

保存多久，用什么方式护住

期限跟着用途走，用完即清理，不做与用途无关的长期留存。

• 工单与客服往来记录：在问题处理完毕后，再保留一段合理时间，用于同类问题回访与处理质量检查，之后清理。
• 访问与下载记录：主要服务于安全分析与故障排查，按滚动方式定期清理。
• 账号与设置记录：在你使用服务期间保留，用于收藏项与排序的双端同步；账号停止使用后，按同一原则处理。

日常层面，我们做的事情包括：传输过程加密；内部访问按岗位分级，只放开完成工作所需的最小范围；关键操作留有记录，便于回溯；定期检查存储与访问安排是否仍然合适。

04

什么情况下会与第三方共享

• 不出售，也不对外发布。你的联系方式不会因为使用站内功能而被公开，也不会被转卖给他人。
• 技术支撑合作方。在维持站点与工具正常运转所必需的范围内，我们可能与提供技术支撑的合作方接触相关信息，并通过约定约束其使用范围与保存时间。
• 法定情形。法律法规要求或主管机关依法提出时，我们会在相应程序内配合提供。
• 企业客户的自有场景。企业客户批量部署时，由该企业的管理员在自身组织内管理配置与权限，个人使用记录不会流向与该企业无关的一方。

05

查询、更正、删除与撤回授权

• 查询与更正。通过商务合作页上列出的人工渠道提出，说明你想查看或修改的内容，并给出能对应到记录的信息，例如工单编号、联系方式或账号。核实之后我们会把结果告诉你。
• 删除。对已经没有必要继续保留的记录，你可以提出删除。删除之后，与之关联的工单跟进或设置同步也会随之停止。
• 撤回授权。你可以随时撤回此前给出的授权，撤回不会影响撤回之前已经完成的处理。
• 留在手上的选择。收藏项与内容中心排序由你自己掌握，随时都能改回默认顺序。

06

声明更新与提出疑问

服务在持续调整，这份声明也会跟着更新，当前内容对应第 7420 版序列，新的表述会直接呈现在这一页。如果调整涉及信息范围或用途的明显变化，我们会在站内显眼位置给出提示，而不只是替换几行文字。

有疑问时，可以先到答疑中心查找下载、设置与入口类的常见问题；需要人工沟通，商务合作页上列出了完整渠道。想先弄清内容与工具各自适用的场景，使用说明页里有逐项交代。